Klient wraca do Ciebie co cztery, sześć tygodni — o wiele za rzadko, żeby papierowy kartonik przetrwał w jego portfelu do nagrody. Pieczątkowo trzyma kartę w telefonie klienta i pokazuje mu, ile wizyt brakuje do nagrody.
Zero sprzętu na recepcji — telefon, który już masz, wystarczy do skanowania
Dzień dobry,
Kuba ✂️
4 / 5 — przy następnej wizycie broda gratis!
Fryzjer i barber mają coś, czego zazdrości większość branż: klient, który raz trafi na swojego fryzjera, rzadko szuka następnego.
Klient przychodzi co cztery–sześć tygodni, czyli osiem–dwanaście razy w roku. To za rzadko na kartonik, który po trzech miesiącach jest wyprany razem ze spodniami — i wystarczająco często na kartę w telefonie, która czeka na niego między wizytami.
Klient wraca do „swojego" fryzjera albo barbera, nie tylko do lokalu. Karta lojalnościowa tej relacji nie zastąpi — ale daje mu konkretny, widoczny powód, żeby następną wizytę umówić u Ciebie, a nie w salonie obok nowego biura.
Po usłudze klient i tak podchodzi do płatności z telefonem w ręku. Pokazanie kodu QR wchodzi w tę samą chwilę — nie przerywa strzyżenia i nie wymaga niczego przy fotelu.
W panelu widzisz, jak często klienci wracają i ilu z nich ma kartę. Przy wizytach co kilka tygodni to wiedza, której papier nigdy nie dawał — dopiero liczby pokazują, czy stali klienci naprawdę są stali.
Dozbiera, jeśli próg jest ustawiony pod rytm salonu. Karta na 10 wizyt przy strzyżeniu co sześć tygodni to ponad rok czekania — tego nikt nie dociągnie. Przy 5–6 pieczątkach nagroda przychodzi po mniej więcej pół roku, a karta w telefonie nie zginie po drodze tak, jak kartonik. Więcej o liczeniu progu — niżej, w sekcji o nagrodach.
Pieczątkowo nie jest systemem rezerwacji i nie zastępuje tego, którego używasz. Działa obok — bez integracji i bez przenoszenia klientów. Rezerwacja zostaje tam, gdzie jest, a pieczątkę dodajesz przy płatności jednym skanem.
Nie musisz niczego robić w trakcie usługi. Pieczątkę dodaje się po wszystkim, przy płatności — klient pokazuje kod QR, obsługa skanuje go telefonem. Kilka sekund, ten sam gest co przy płatności zbliżeniowej.
Każda osoba z zespołu może mieć własne logowanie w aplikacji dla obsługi, więc nie musicie dzielić się jednym kontem ani jednym telefonem. Karta klienta jest jedna dla całego salonu — nieważne, u kogo akurat siedział na fotelu.
Nagroda nie musi być darmową usługą. W salonach często lepiej działa dodatek do wizyty: trymowanie brody, mycie ze stylizacją albo rabat na kosmetyk. Kosztuje Cię ułamek ceny usługi, a klient odbiera go jako pełną nagrodę. Przykłady progów są niżej.
Do 10 000 pieczątek miesięcznie nie płacisz nic. Salon z trzema fotelami i ośmioma klientami na fotel dziennie wydaje około 600 pieczątek miesięcznie — kilka procent tej puli. Jeśli kiedyś przekroczysz próg, odzywamy się wcześniej i ustalamy cenę wspólnie — nic nie wyłączamy z dnia na dzień.
Klient pokazuje przy płatności kod ze swojej karty, obsługa skanuje go telefonem w aplikacji dla obsługi. Pieczątka pojawia się na karcie od razu — z ikoną nożyczek, jeśli taką wybierzesz dla swojej karty.
U fryzjera próg liczy się inaczej niż w kawiarni: klient przychodzi rzadziej, a usługa kosztuje więcej. Poniżej punkty wyjścia, nie gotowa recepta — policz je na swoich cenach.
Klasyka barber shopu: nagroda dodana do strzyżenia, a nie zamiast niego. Klient dostaje odczuwalną usługę, Ty oddajesz kwadrans pracy zamiast godziny.
Dobry próg dla salonu damskiego i unisex — dodatek, który klientka zauważy, a który nie rozbija grafiku.
Gdy chcesz nagrody „w usłudze", ale bez oddawania całej wizyty. Przy strzyżeniu co pięć tygodni nagroda przychodzi po około pół roku.
Pomada, wosk albo olejek do brody z Twojej półki. Łączy program ze sprzedażą produktów, które i tak polecasz przy fotelu.
Osobna karta na koloryzację — wizyty są droższe i rzadsze, więc próg może być niższy, a nagroda dopasowana do usługi.
Dla salonów, do których przychodzą całe rodziny — nagroda, która przyprowadza do fotela kolejną osobę.
Nie wiesz, który próg pasuje do Twojego salonu? W artykule Ile pieczątek na karcie lojalnościowej — jak ustalić próg nagrody rozpisujemy, jak go policzyć na własnych liczbach. Prowadzisz męski barbershop? Zobacz osobną stronę: Karta lojalnościowa dla barbershopu.
Zero sprzętu — telefon, który już masz. Do 10 000 pieczątek miesięcznie 0 zł. Uruchomienie w panelu zajmuje 10 minut.
Wolisz zapytać przed założeniem konta? Zadzwoń — podpowiemy, co działa u fryzjerów i barberów: 515 527 638
Bez karty płatniczej · Bez zobowiązań · Odpowiadamy, gdy utkniesz na którymś kroku
To, co fryzjerzy i barberzy pytają najczęściej przed uruchomieniem programu.
Nie. Pieczątkowo działa niezależnie od systemu rezerwacji, kasy i terminala — dodawanie pieczątek odbywa się w osobnej aplikacji dla obsługi, jednym skanem kodu QR klienta.
Konto zakładasz w panelu dla firm w około 10 minut — nazwa salonu, e-mail i ustawienie progu nagrody. Bez karty płatniczej i bez umowy na wyłączność.
Tak, w panelu możesz prowadzić kilka kart równolegle dla różnych usług — klient zbiera pieczątki na każdej z nich niezależnie. Każda karta może mieć własną ikonę pieczątki, np. nożyczki.
Karta jest przypisana do konta klienta, nie do urządzenia — przy kolejnej wizycie z innym telefonem po prostu loguje się na swoje konto i widzi ten sam stan pieczątek.
Do 10 000 pieczątek miesięcznie nie płacisz nic — salon fryzjerski czy barber shop praktycznie nie zbliża się do tego progu. Powyżej niego ustalamy cenę indywidualnie i odzywamy się wcześniej, zanim cokolwiek się zmieni.