To nie jest system rezerwacji, tylko karta lojalnościowa, która działa obok Twojego kalendarza. Klient dostaje kartę w telefonie, Ty jeden skan po strzyżeniu, a do 10 000 pieczątek miesięcznie nie płacisz nic.
Cześć,
Marek ✂️
8 / 9 — jeszcze 1 do strzyżenia gratis
Kalendarz mówi Ci, kto siedzi na fotelu jutro. Karta lojalnościowa odpowiada na inne pytanie: dlaczego następna wizyta ma być właśnie u Ciebie. To dwa różne narzędzia i nie musisz łączyć ich ze sobą.
Krótkie fryzury i broda wymagają poprawek co kilka tygodni, więc stały klient wraca do Ciebie kilkanaście razy w roku. To za często na kartonik, który po miesiącu leży w kieszeni kurtki, i w sam raz na kartę w telefonie, która zawsze jest przy nim.
W barbershopie klient zwykle ma „swojego” barbera. Karta tej relacji nie zastąpi, ale daje mu widoczny powód, żeby kolejny termin zarezerwować właśnie u Ciebie, a nie u kogoś, kto otworzył lokal po drugiej stronie ulicy.
Broda, kontury, pomada, gorący ręcznik — barbershop ma kilka drobnych usług i produktów, które świetnie sprawdzają się jako nagroda i kosztują ułamek ceny strzyżenia. Nie musisz oddawać całej godziny pracy.
Pieczątkowo niczego nie rezerwuje i nie zastępuje Twojego systemu. Nie trzeba go z niczym łączyć — pieczątkę dodajesz telefonem po strzyżeniu, a rezerwacje zostają tam, gdzie są. Do 10 000 pieczątek miesięcznie nie płacisz nic.
Nikogo nie przenosisz. Pieczątkowo nie przyjmuje rezerwacji i nie wymaga żadnej integracji, więc kalendarz zostaje tam, gdzie jest. Karta jest osobnym, prostym narzędziem: po strzyżeniu skanujesz kod klienta i pieczątka ląduje na jego karcie.
Pieczątkę dodajesz dopiero po strzyżeniu, przy płatności — nie w trakcie i nie przy fotelu. Klient pokazuje kod QR, Ty skanujesz go telefonem, który i tak masz pod ręką. To kilka sekund, mniej niż wydanie reszty.
Dwie sytuacje, dwa rozwiązania. Gdy w lokalu jest zespół, każdy barber dostaje własny login do dodawania pieczątek, a karta jest jedna dla całego lokalu. Gdy prowadzisz własną działalność przy wynajętym fotelu, zakładasz własne konto w panelu — to około 10 minut.
Karta jest w darmowej aplikacji Pieczątkowo na Androida i iPhone’a, więc bez instalacji pieczątek nie zbierze — mówimy to wprost. Najłatwiej poprosić o nią raz, przy pierwszej wizycie, gdy klient i tak czeka na swoją kolej. Kto aplikacji nie chce, po prostu nie zbiera pieczątek, a reszta wizyty wygląda tak jak dotąd.
Dlatego próg liczy się pod rytm barbershopu, a nie pod kawiarnię. Przy wizytach co trzy tygodnie dziewięć pieczątek to około pół roku — to rozsądny horyzont. Jeśli chcesz bliżej, ustaw niższy próg albo dodaj drobną nagrodę po drodze; zmienisz to w panelu, gdy zobaczysz własne liczby.
Nagroda nie musi być całym strzyżeniem. Może to być trymowanie brody, odświeżenie konturów albo pomada z Twojej półki — kosztuje Cię ułamek ceny wizyty, a klient odbiera ją jako pełną nagrodę. Próg i nagrodę policz na własnej marży, a gdy rachunek okaże się inny, zmienisz je w panelu.
Po lewej — przykładowa karta barbershopu. Po prawej — prawdziwy ekran z kodem, który klient pokazuje po strzyżeniu, żeby dostać pieczątkę.
Karta po lewej to poglądowa makieta — nazwa barbershopu i próg są przykładowe, a nie prawdziwy partner. Próg ustawiasz w panelu sam.
Przy wizytach co kilka tygodni próg liczy się inaczej niż w kawiarni: 5–9 pieczątek to już kilka miesięcy. Poniżej punkty wyjścia, a nie gotowa recepta — policz je na swoich cenach i swojej częstotliwości wizyt. Pamiętaj, że przy tak małym lokalu zużywasz ułamek puli: barbershop z czterema fotelami i dziesięcioma klientami na fotel dziennie wystawia około 1 000 pieczątek miesięcznie, czyli około jednej dziesiątej z 10 000.
Dodatek do zwykłego strzyżenia, a nie zamiast niego. Oddajesz kwadrans pracy, klient dostaje odczuwalną usługę.
Główna nagroda z karty na zdjęciu. Przy wizytach co trzy tygodnie przychodzi po około pół roku — policz ją na swojej marży.
Krótka usługa, którą klient pamięta lepiej niż rabat. Niski koszt własny, wysoka widoczność nagrody.
Produkt z Twojej półki. Łączy kartę ze sprzedażą rzeczy, które i tak polecasz przy fotelu.
Rytuał, który wydłuża wizytę o kilka minut i zostaje w głowie. Dobra nagroda na zakończenie krótszej karty.
Lokal może mieć do dwóch aktywnych kart naraz, każdą z własną nagrodą — klient zbiera osobno na strzyżenie i na brodę.
Nie wiesz, który próg wybrać? W artykule Ile pieczątek na karcie lojalnościowej — jak ustalić próg nagrody rozpisujemy, jak go policzyć na własnych liczbach. Więcej o rytmie wizyt w salonach, także damskich i unisex, znajdziesz na stronie Program lojalnościowy dla fryzjera i barbera, a o tym, co robić, żeby klienci wracali — w artykule Jak zwiększyć powroty klientów.
Zero sprzętu — telefon, który już masz. Do 10 000 pieczątek miesięcznie 0 zł. Uruchomienie w panelu zajmuje 10 minut.
Wolisz zapytać przed założeniem konta? Zadzwoń — podpowiemy, co działa w barbershopach: 515 527 638
Bez karty płatniczej · Bez zobowiązań · Odpowiadamy, gdy utkniesz na którymś kroku
To, co właściciele barbershopów pytają najczęściej przed uruchomieniem karty.
Nie. To karta lojalnościowa — nie przyjmuje zapisów ani nie wysyła przypomnień o wizytach. Działa obok Twojego kalendarza i niczego w nim nie zmienia.
Nie. Pieczątki dodaje się w aplikacji na telefonie obsługi, jednym skanem kodu QR klienta. Nie ma żadnej integracji do skonfigurowania.
Tak. Lokal może mieć jednocześnie do dwóch aktywnych kart, każdą z własną nagrodą i ikoną pieczątki, więc klient może zbierać osobno na strzyżenie i na brodę.
Tak. W panelu dla firm dodajesz loginy dla pracowników, więc każdy barber dodaje pieczątki na swoim telefonie z aplikacją Pieczątkowo.
Do 10 000 pieczątek miesięcznie nie płacisz nic. Jeśli kiedyś przekroczysz próg, odzywamy się wcześniej i ustalamy cenę wspólnie — nic nie wyłączamy z dnia na dzień.
Ogólny opis programu znajdziesz na stronie głównej, a pomysły na to, jak przekonać klientów do karty — w artykule Jak zachęcić klientów do programu lojalnościowego.