Chleb i bułki klient kupuje prawie codziennie — czasem częściej niż kawę. Pieczątkowo zamienia ten nawyk w cyfrową kartę w telefonie, która pokazuje, ile brakuje do darmowego bochenka, zamiast gubić się w kieszeni.
Zero sprzętu na ladzie — telefon, który już masz, wystarczy do skanowania
Dzień dobry,
Ala 🥖
8 / 10 — jeszcze 2 do bochenka gratis!
Kawiarnia widzi klienta kilka razy w tygodniu. Piekarnia — czasem codziennie. To najlepszy możliwy grunt pod kartę na pieczątki.
Pieczywo nie jest zakupem od święta — większość gospodarstw domowych wraca po nie co jeden, dwa dni. To rytm zakupowy, jakiego nie mają nawet kawiarnie, i dokładnie na nim opiera się karta na pieczątki: im częstsza wizyta, tym szybciej widać postęp.
Droga po bułki wpisuje się w trasę do pracy albo do szkoły — klient i tak tamtędy przechodzi. Pokazanie kodu QR przy kasie nie dokłada nowego kroku do dnia, tylko wchodzi w nawyk, który już istnieje.
W wielu domach po pieczywo chodzi to jedna, to druga osoba — rodzic, czasem nastolatek w drodze ze szkoły. Karta przypisana do konta klienta, nie do jednego telefonu w domu, nie gubi tych wizyt tylko dlatego, że przyszła inna osoba.
Nie trzeba wymyślać mechaniki ani liczyć marży na nowym produkcie — darmowy bochenek po serii zakupów to nagroda z tego samego koszyka, który klient i tak kupuje. Rozumie ją bez tłumaczenia.
Dodanie pieczątki to jeden skan kodu QR z telefonu klienta — kilka sekund, dokładnie tyle, co płatność zbliżeniowa. Nie loguje się do osobnego systemu i nie wypełnia niczego przy kasie. Jeśli w szczycie kolejki i tak nie ma na to chwili, pieczątkę można dodać przy kolejnej wizycie — karta na to czeka.
Próg nagrody ustawiasz sam w panelu — przy codziennych zakupach sensowniejszy bywa wyższy próg (15–20 pieczątek) niż klasyczna dziesiątka z kawiarni. Do tego w ustawieniach karty możesz ograniczyć liczbę pieczątek zbieranych jednego dnia, więc dwa zakupy w tym samym dniu nie podwajają postępu bez potrzeby.
Cała procedura obsługi to jeden skan kodu QR klienta, a każda osoba z zespołu może mieć własne logowanie w aplikacji dla obsługi. Wdrożenie nowej osoby zajmuje dosłownie chwilę, nie osobne szkolenie, a panel pokazuje historię pieczątek niezależnie od tego, kto akurat stał za ladą.
Pieczątka nie musi zależeć od kwoty paragonu — przypisujesz ją do wizyty, nie do konkretnego produktu czy koszyka. Dzięki temu zasada jest prosta do wytłumaczenia przy kasie: „za każde zakupy jedna pieczątka”, bez liczenia wyjątków.
Pokazanie kodu QR trwa tyle co odłożenie karty płatniczej na terminal — dzieje się równolegle z pakowaniem pieczywa, nie wydłuża obsługi. Klient, który nie zdąży, po prostu odbiera pieczątkę przy następnej wizycie.
Do 10 000 pieczątek miesięcznie nie płacisz nic. Nawet piekarnia z bardzo dużym ruchem, wydająca 300 pieczątek dziennie, zużywa około 9000 miesięcznie — wciąż mieści się w darmowym progu. Dopiero powyżej niego ustalamy cenę indywidualnie i odzywamy się wcześniej, zanim cokolwiek się zmieni.
Po lewej — przykładowa karta piekarni z progiem nagrody dopasowanym do częstych zakupów. Po prawej — prawdziwy ekran z kodu, który klient pokazuje obsłudze przy każdej wizycie.
Karta po lewej to poglądowa makieta — nazwa lokalu jest przykładowa, nie prawdziwym partnerem.
Próg trzeba policzyć u siebie — inaczej wygląda dla osiedlowej piekarni z kolejką od szóstej rano, inaczej dla cukierni z ciastami na zamówienie. Poniżej punkty wyjścia, nie gotowa recepta.
Klasyczny próg, który klient rozpoznaje bez tłumaczenia — sprawdza się tam, gdzie pieczywo wraca w koszyku niemal codziennie.
Niższy próg, osiągalny szybciej — dobry wybór, gdy zakupy są bardzo częste i chcesz, żeby pierwsza nagroda przyszła w niecały miesiąc.
Wyższy próg dla piekarni z bogatszą ofertą ciast i deserów — nagroda o wyraźnie odczuwalnej wartości.
Mała nagroda pośrednia między pieczątkami — dobrze działa w piekarniach z kącikiem kawowym przy ladzie.
Nagroda o wyższej wartości produktowej — dla piekarni stawiających na pieczywo na zakwasie.
Po zebraniu kilku pełnych kart — gest bez ustalonej reguły, dla osób, które rozpoznajesz z imienia i pory dnia, o której przychodzą.
Nie wiesz, który próg pasuje do Twojej piekarni? W artykule Ile pieczątek na karcie lojalnościowej — jak ustalić próg nagrody rozpisujemy, jak go policzyć na własnych liczbach.
Zero sprzętu — telefon, który już masz. Do 10 000 pieczątek miesięcznie 0 zł. Uruchomienie w panelu zajmuje 10 minut.
Wolisz zapytać przed założeniem konta? Zadzwoń — podpowiemy, co działa w piekarniach: 515 527 638
Bez karty płatniczej · Bez zobowiązań · Odpowiadamy, gdy utkniesz na którymś kroku
To, co właściciele piekarni pytają najczęściej przed uruchomieniem programu.
Nie. Pieczątkowo działa niezależnie od kasy i systemu sprzedaży — dodawanie pieczątek odbywa się w osobnej aplikacji dla obsługi, jednym skanem kodu QR klienta.
Konto zakładasz w panelu dla firm w około 10 minut — nazwa lokalu, e-mail i ustawienie progu nagrody. Bez karty płatniczej i bez umowy na wyłączność.
Możesz ograniczyć liczbę pieczątek zbieranych jednego dnia w ustawieniach karty, tak żeby kilka zakupów tego samego dnia nie przyspieszało postępu ponad Twój zamysł.
Tak, w panelu możesz skonfigurować kilka kart równolegle dla różnych kategorii oferty — klient zbiera pieczątki na każdej z nich niezależnie.
Do 10 000 pieczątek miesięcznie nie płacisz nic — mieści się w tym zdecydowana większość piekarni, nawet przy bardzo dużym ruchu. Powyżej progu ustalamy cenę indywidualnie i odzywamy się wcześniej, zanim cokolwiek się zmieni.