Obok kalendarza, nie zamiast
Pieczątkowo niczego nie rezerwuje i nie zastępuje Twojego systemu. Nie trzeba go z niczym łączyć — pieczątkę dodajesz telefonem po zabiegu, a rezerwacje zostają tam, gdzie są.
To nie jest system rezerwacji, tylko karta lojalnościowa, która działa obok Twojego kalendarza. Klientka dostaje kartę w telefonie, Ty jeden skan po zabiegu, a do 10 000 pieczątek miesięcznie nie płacisz nic.
Dzień dobry,
Kasia 💅
5 / 6 — jeszcze 1 do zdobienia gratis!
Kalendarz mówi Ci, kto przyjdzie jutro. Karta lojalnościowa ma odpowiedzieć na inne pytanie: dlaczego klientka wróci właśnie do Ciebie. To dwa różne narzędzia i nie musisz płacić miesięcznie za oba.
Pieczątkowo niczego nie rezerwuje i nie zastępuje Twojego systemu. Nie trzeba go z niczym łączyć — pieczątkę dodajesz telefonem po zabiegu, a rezerwacje zostają tam, gdzie są.
Manicure co kilka tygodni, brwi co miesiąc, serie zabiegów — to powtarzalne wizyty, które dobrze pasują do karty na kilka pieczątek. Klientka widzi, ile brakuje jej do nagrody.
Do 10 000 pieczątek miesięcznie nie płacisz nic. Salon, który wystawia kilkaset pieczątek w miesiącu, zużywa ułamek tej puli. Powyżej progu ustalamy cenę indywidualnie i odzywamy się wcześniej.
Klientka pokazuje kod QR przy płatności, Ty skanujesz go telefonem. Bez wpisywania numeru, bez kartonika, który zostaje w drugiej torebce.
Do 10 000 pieczątek miesięcznie w Pieczątkowie nie płacisz nic, więc nie dokładasz drugiego abonamentu. Salon, który wystawia 15 pieczątek dziennie przez 24 dni w miesiącu, zużywa około 360 — mniej niż jedną dwudziestą puli. Jeśli kiedyś przekroczysz próg, odzywamy się wcześniej i ustalamy cenę wspólnie.
Nie, i nie ma takiego zamiaru. Pieczątkowo nie jest systemem rezerwacji: nie przyjmuje zapisów, więc nie konkuruje z tym, czego już używasz. To karta lojalnościowa, która działa obok Twojego kalendarza i nie wymaga żadnej integracji.
Pieczątkę dodajesz przy płatności albo na koniec zabiegu, gdy klientka i tak sięga po telefon. Jeden skan kodu QR trwa kilka sekund i nie wymaga recepcji ani stanowiska. Telefon do skanowania możesz mieć przy sobie albo na stoliku przy kasie.
Klientka potrzebuje darmowej aplikacji Pieczątkowo na Androida lub iPhone’a i trzeba to powiedzieć wprost — bez niej karty nie ma. Instalacja zajmuje chwilę i najlepiej zrobić ją raz, przy pierwszej wizycie, zanim zacznie się zabieg. Klientki, które nie chcą aplikacji, po prostu nie zbierają pieczątek.
Być może. Karta nie obiecuje, że klientki zaczną wracać częściej — daje im powód, żeby wybrać Ciebie, a Tobie widok w panelu, ile pieczątek wystawiasz i które karty się zapełniają. Czy to się opłaca u Ciebie, sprawdzisz po kilku tygodniach na własnych danych.
Nagroda nie musi być całym zabiegiem. Może to być zdobienie jednego paznokcia, parafina, masaż dłoni albo olejek do skórek — rzeczy o niskim koszcie własnym. Próg i nagrodę policz na swojej marży i zmieniaj je w panelu, gdy rachunek okaże się inny.
Po lewej — przykładowa karta salonu. Po prawej — prawdziwy ekran z kodem, który klientka pokazuje po zabiegu, żeby dostać pieczątkę.
Karta po lewej to poglądowa makieta — nazwa salonu i próg są przykładowe, a nie prawdziwy partner. Próg ustawiasz w panelu sam.
W salonie godzina pracy to Twój główny koszt, więc zacznij od nagród, które zabierają jej niewiele. Poniżej punkty wyjścia — policz je na swoich cenach i swojej częstotliwości wizyt.
Niski próg i niski koszt własny. Klientka widzi nagrodę blisko, a Ty rozdajesz ją przy zabiegu, który i tak wykonujesz.
Dodatek do zwykłego manicure, który klientka zapamiętuje jako prezent.
Drugi zabieg w ofercie dla klientek, które dotąd przychodziły tylko na paznokcie.
Nagroda po drodze. Na jednej karcie ustawisz do pięciu takich drobnych nagród pośrednich.
Większa nagroda za dłuższą lojalność. Policz ją na marży, a nie na cenie cennikowej.
Każda karta ma termin ważności (maksymalnie rok od utworzenia). Ustaw go na przykład na koniec roku, żeby klientka miała jasny horyzont.
Nie wiesz, który próg wybrać? W artykule Ile pieczątek na karcie lojalnościowej — jak ustalić próg nagrody rozpisujemy, jak go policzyć na własnych liczbach. Pełny opis programu dla salonów znajdziesz też na stronie Program lojalnościowy dla salonu kosmetycznego.
Zero sprzętu — telefon, który już masz. Do 10 000 pieczątek miesięcznie 0 zł. Uruchomienie w panelu zajmuje 10 minut.
Wolisz zapytać przed założeniem konta? Zadzwoń — podpowiemy, co działa w salonach: 515 527 638
Bez karty płatniczej · Bez zobowiązań · Odpowiadamy, gdy utkniesz na którymś kroku
To, co właściciele salonów pytają najczęściej przed uruchomieniem programu.
Nie. To karta lojalnościowa — nie przyjmuje zapisów ani nie wysyła przypomnień o wizytach. Działa obok Twojego kalendarza i niczego w nim nie zmienia.
Nie. Pieczątki dodaje się w aplikacji na telefonie pracownika, jednym skanem kodu QR klientki. Nie ma żadnej integracji do skonfigurowania.
Tak. Salon może mieć jednocześnie do dwóch aktywnych kart, każdą z własną nagrodą i ikoną pieczątki, więc klientka może zbierać osobno na paznokcie i na brwi.
Tak. W panelu dla firm dodajesz loginy dla pracowników, więc każda osoba w salonie dodaje pieczątki na swoim telefonie z aplikacją Pieczątkowo.
Do 10 000 pieczątek miesięcznie nie płacisz nic. Jeśli kiedyś przekroczysz próg, odzywamy się wcześniej i ustalamy cenę wspólnie — nic nie wyłączamy z dnia na dzień.
Ogólny opis programu znajdziesz na stronie głównej, a pomysły na to, jak przekonać klientów do karty — w artykule Jak zachęcić klientów do programu lojalnościowego.